Envios
POLÍTICA DE ENVÍOS
Los pedidos están seguros y llegarán al cliente final. Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil. Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros productos.
Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa dentro de 1/6 días y se envía a la dirección de entrega. Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones 24 a 48 horas después de realizar el pedido.
Enviamos a todos los estados por correos de Costa Rica, lo que nos permite ofrecer una cobertura nacional.
Todos nuestros envíos tienen un número de seguimiento a través de correo que puede facilitar la entrega de su pedido.
IMPORTANTE: Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido (antes de que el envío y paquete se procese) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.
En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificar vía buzón y si en 5 días no se recoge el paquete en la oficina notificada, se remitirá a fábrica nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.
En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas Velox Shoppe y no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la pérdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar.
Factores como los retrasos logísticos pueden afectar al plazo de entrega estimado.Velox Shoppe no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de los impuestos aplicados al envío o tarifas que pueden ser aplicadas por el paquete comprado, por lo que el responsable será el comprador y cliente de Velox Shoppe aportando el valor requerido en la aduana sin poder tramitar devolución. Enviamos desde Heredia a cualquier parte de costa rica.
Para solicitar cualquier información o inquietud sobre el envío y la entrega, por favor, póngase en contacto con nosotros en Inf@veloxshoppe.com Nuestros productos provienen de fabricantes artesanales nacional, China, Europa y otros países, cualquier diseño utilizado está registrado y cualquier parecido con otra marca es mera coincidencia.
No vendemos ninguna marca, y no incluimos ningún logotipo en nuestros productos. *Cualquier devolución sea por el motivo que sea el coste de envío de vuelta a los almacenes corre a cuenta del cliente. (Nosotros pagaremos el envío de dicho cambio para que el producto vuelva al comprador).
Al comprar en nuestra web aceptas todos los términos mencionados por lo que si se incumplen no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso.